​锐评丨重拳整治！赶走网络“医托”，让患者少走冤枉路

锐评丨重拳整治！赶走网络“医托”，让患者少走冤枉路

网络“医托”，不能再忽悠了。日前，国家卫健委等14部门联合部署2025年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作。其中明确要求，要重点整治网络“医托”、互联网诊疗“引流”“带货”等新型违规行为。

相关工作通知截图。图据国家卫健委官网

上网求医问诊、搜索医疗健康类信息，成为不少人的习惯。然而，除了医疗信息鱼龙混杂，网络“医托”精心布设的陷阱，也让患者防不胜防。据报道，网络“医托”手法五花八门。有的“医托”潜伏在社交平台的评论区、跟帖区，以“热心人”“医生”“医疗咨询”等身份，把患者指到关联的医院或者诊所；有的医疗机构花钱在网站购买关键词，通过优先排名拉升曝光率吸引患者前去就医；更有甚者，有的“医托”伪装成“病友”“病友家属”等角色，对患者展开情感围猎，获取信任后再把患者拉到利益相关的医院。

网络“医托”看起来专业，实则多是提前预制的话术模板；看起来热心负责，其实盯着的是患者的钱包。网络“医托”通过各种不正当手段骗人、“抢人”，而后再以夸大病情、高价卖药、高额收费等方式牟利，不仅挤压正规医疗资源，更破坏医疗行业秩序。网络“医托”大多不具备医疗诊疗资质，给患者提供的信息和建议也不专业权威，不仅让患者花冤枉钱，更可能误导病人，耽误患者治疗时机。重拳整治网络“医托”，是保障患者切身权益、维护医疗行业秩序的必要之举。

今年4月，国家疾控局等3部门联合发布的医疗卫生领域《2025年国家随机监督抽查计划》，首次明确了打击网络“医托”等新型违法行为。此次再次提出重点整治网络“医托”，既见打击的决心，也见治理的难度。网络“医托”的一大特点是隐蔽性强，屡屡和监管部门“捉迷藏”。打击治理网络“医托”，不能只满足于单点“爆破”，而应多部门协作，从“医托”、医院等各个环节切断利益链条。既要一个个打掉冒头的“医托”团伙，更要对“医托”背后的医疗机构利益方强化监管治理；既要对网络平台压实医疗内容审核处理责任，也要通过大数据分析、人脸识别等科技手段，堵住网络“医托”另起炉灶的渠道。

患者不是网络“医托”肆意收割的“韭菜”。网络“医托”无机可乘，线上医疗秩序才能平稳有序；患者少走冤枉路，看病就医的质量才会有稳稳依托。

来源：北京晚报

记者：李松林