​外卖漏送两份饭，客人竟然要求整单退款，到底是怎么回事？

外卖漏送两份饭，客人竟然要求整单退款，到底是怎么回事？

#外卖漏送米饭被要求191元整单退款#两份饭，客人竟然要求整单退款，到底是怎么回事？

原来，这位客人点了一份外卖，总价197元，算上配送费、餐盒费，减去满减优惠和红包，客人一共支付191元。但是，外卖送来后，客人发现少送了2份米饭。客人随即联系商家，商家确认是漏送了米饭，于是提出给客人再送一份米饭过来。

然而，客人却坚决要求整单退款。商家表示，米饭已经送出去了，无法退款。但是客人却坚持要退款，甚至提出要投诉商家。商家无奈，只好接受客人的退款要求。客人因为外卖漏送两份米饭而要求整单退款，涉及到客户权益、服务质量、商家责任和双方沟通等多个方面。作为消费者，客户有权享受到优质的商品和服务，并且可以对不符合期望的情况提出合理的投诉和要求。在这个案例中，如果外卖漏送了两份米饭，客户可能觉得无法满足他们的用餐需求，并因此要求整单退款。

你认为客人的要求是否合理？商家应该如何改进服务质量？欢迎留言讨论，分享你的看法！#外卖漏送2份米饭客人要求整单退款#