​广州社保咨询人工服务（广东社保服务）

广州社保咨询人工服务（广东社保服务）

“我的姓名含有生僻字，是不是办不了社保卡呀？”“办社保卡，卡面能够印出这些生僻字吗？”……2月2日，记者从广州市人社局了解到，姓名中含有生僻字的人员同样可以办理社保卡，相关人员可以在“广州人社”微信公众号按提示上传信息并获取相片回执号后，到银行网点现场办理申领。

记者了解到，名字中含有生僻字的人员可以通过关注“广州人社”微信公众号，在“社保通”栏目按提示提交信息。社保卡经办管理机构将在1至5个工作日内完成审核并短信通知审核结果，审核通过的可获得相片回执号。需要注意，因姓名中有生僻字人员可能无法通过微信的实名认证，因此需通过“代他人上传和查询”栏目手工进行信息录入，姓名中的生僻字可使用英文输入法的方括号和大写拼音代替（如申领人姓名为张钅监三，则录入的个人姓名便为张[JIAN]三）。

申领人在获取相片回执号后，可携带有效身份证件原件前往意向银行网点现场办理。其中，16周岁以下人员需要其法定监护人凭申领人的有效身份证件原件、法定监护人有效身份证件原件、可证明法定监护关系的材料等进行办理。目前，广州市支持生僻字人员开设社保卡账户的服务银行共有工商银行、农业银行、建设银行、交通银行等10家银行。

广州市人社局提醒，因生僻字在信息登记和制卡时都需人工特殊处理，故姓名中含生僻字的人员暂时不能通过网上渠道办理申领，也不能在网点即时制卡，只能通过银行网点现场办理。

链接：

具体指引：http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/shbz/gzdt/content/post_8785058.html

文/广州日报·新花城记者：何颖思 见习记者：王宇广州日报·新花城编辑：龙成柳