​“数码王国”的崩塌，百脑汇举步维艰

“数码王国”的崩塌，百脑汇举步维艰

以前我们买电脑或者买数码都会想到去百脑汇购买，因为这里云集了各种类型的数码产品，但是面对互联网的崛起，依靠实体店铺的百脑汇真的可以安稳过日子吗？然而随着业态过时，“买电脑到百脑汇”逐渐成为历史。过气的业态，混乱的管理，也使百脑汇数码产业屡遭诟病。近些年百脑汇不仅被屡遭顾客诟病，而且也引来了闭馆潮流，急需要转型。

首先我们来看看现实生活案例，比如本来打算在网上买的，因为图片满足不了，去了实体店看然后就被骗了，看中型号，还好价，准备付钱了，一个销售走来说这个怎么怎么不好，推荐了另一部，意志不坚定，然后受忽悠了，所要的是I5处理器，销售最后说了一款是一样的配置更佳，拿到的机子与销售说的不一致，用后四天才发现这个问题，打电话不管，死活不让退，说换回之前看中哪款价格更低的，就开始推脱了，说那款是处理机打折机等等，反正就是不肯换。生活汇总出现的案例太多了，基本去百脑汇买数码、电脑都或多或少遇到被销售人员欺骗过。

现在最常用就是“转型”销售，一般消费者过去询问的型号，肯定是已经关注过了解过价格的，商家一般先会让你交钱，然后会采取各种手段，告诉你这个型号怎么怎么不好，有时候甚至用“托”来现身说法，然后就给你推荐一个型号吹得天花乱坠，高价卖你。现在买贵的一般都无法维权。或者销售人员大多用花言巧语将顾客拉至店中，问明顾客想要购买的电脑后，先报出一个低于市场的价格，待顾客决定购买或付钱后，再推说该电脑缺货或质量差，然后推销一款“升级版”电脑，价格也高出不少。顾客购买后，往往才发现其价格高于市价数百甚至数千元。

这就是百脑汇经常出现的事件，也正是这种过时的业态，混乱的管理加速了百脑汇“数码王国”的崩塌。这也被视为IT硬件大卖场业态衰落的又一个标志性事件。曾辉煌一时“高大上”的攒机大本营，如今沦为惨淡经营甚至难以为继的低端“柜台经济”。

过去几年里，包括太平洋卖场、中关村e世界都宣布关闭所有卖场，而现在这种命运快到百脑汇了，到了需要转型的“阵痛期”。去过百脑汇的人都知道，每个楼层销售的电子商品不尽相同，品牌电脑、笔记本、电脑耗材、IT周边产品，而人群数量也很多。随着移动电商的崛起，让逛电子城的顾客成了“看客”。他把自己的店铺比作商场的“试衣间”，经常有顾客径直进来，不理会任何销售，试玩了会儿机子，连价都不问就走掉了。

在移动互联网不发达的年代，许多人对硬件都不怎么懂，别人来买电脑，主要靠业务员推荐。“在2006年以前，一台电脑基本上可以挣八九百到一千元，有时候可以挣到两三千。如今来百脑汇人少了，多数人都直接从网上买电脑了。随着电商这些年的突飞猛进，大多数人对于百脑汇的第一反应是不再需要，也不喜欢去。以次充好、坑蒙拐骗、价格陷阱也成为电子城的顾客们诟病的原因之一。曾在百脑汇购物经历的人，大都“吐槽”那里的小哥，进门儿就感觉被绑架似的。非得拉着你逛，跟进了土匪窝一样。但是一个不争的显示是，那个当年因为电子销售一条街而火爆的百脑汇已经没有了当年的喧嚣。同时脑汇传统电子卖场亟待转型，构建起新兴的交易模式，建立新型交易中心，这是卖场转型的当务之急。

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