​张中南教授简介（张中南：医患矛盾如此紧张，怎么破？）

张中南教授简介（张中南：医患矛盾如此紧张，怎么破？）

尚医读家大咖分享会

2016年，健康界尚医图书启动了一个新项目：尚医读家大咖分享会。

这个项目不收费，

这个项目只有一个目的，

为尚医图书读者提供免费的知识分享服务，

为此，尚医君瞄准了医疗行业各领域大咖，

通过死乞白赖、威逼利诱、一哭二闹三上吊等光明正大之手段

定期邀请他们来给尚医的读者进行免费的线上分享交流

注意，是定期哦，是整年度的哦！！

有木有很感动？

3月15日，大咖分享会第1期正式启动，

都快过来排排坐好，补充精神粮食吧！

尚医读家大咖分享会 · 第1期

本期大咖

医院管理专家张中南

著名骨科和医院管理专家。1989年获第二军医大学医学博士学位，1991年起在美国阿肯色州费耶特维尔阿诺德骨科中心进修，通过美国医师执照考试。1996年开始回国进行手术示范和医院管理咨询培训，自2007年起主要精力用于医院管理咨询，督导或内训，至今咨询指导的医院或科室已超过百家。

著有出版畅销图书：《唤醒医疗》《唤醒护理》

分享主题

医患矛盾如此紧张，怎么破？

张中南眼中的医患矛盾

表面上，医患矛盾加剧是因为民众基本医疗需求未获满足

比如：

病人：快点治好病

但是：恢复速度较慢

病人：千万别出事

但是：医疗并发症多

病人：少花冤枉钱

但是：大量过度治疗

病人：把我当人待

但是：服务态度糟糕

从根上讲，医患矛盾存在是因为“病本位”医疗和“利本位”医疗模式的盛行

“病本位”医疗，以疾病为中心的一种医疗性质，疗缺乏整体护理、功能康复和服务，轻视患者的全身变化、心理感受等。而利本位医疗更恶劣，最显著的特点是只关注赢利，忽视的内容甚至包括患者的生命。

所有人都发现了问题所在，时至今日，不管是国家层面还是医院层面，都做了很多变革和努力，但遗憾的是，现状依旧没有变得更好。

张中南的解决之道：人本位医疗

何为人本位医疗？

就是在治疗疾病的过程中，高度关注病人，减少不确定性，尽量满足和缓解疾病和治疗过程中给病人在情感、心理、功能等方面带来的个性化的需求和改变。

那人本位医疗具体怎么缓解医患矛盾呢？

……

这部分将由张教授亲自讲授，小编就不在此剧透了。

患者会为“人本位”医疗埋单吗？

医院送“红包”现象可以给你答案。

患者给医生送“红包”，法律并不允许，惩戒行动也屡次暴风骤雨，但这种现象依旧司空见惯。这不难理解，病人主动呈上“红包”，无非希望医生给家人或自己看病时能态度认真负责，遇到问题能及时获得关注和治疗。

这些需求正是人本位医疗的内容。正因为人本位医疗已经提供患者渴求的服务，诸多试点科室则成功地杜绝了“红包”现象。有趣的是，这些科室的医生并不是拒收“红包”，而是没有病人送“红包”。因为当怀揣“红包”的病人或家属入院后听到先前入院病人的介绍，说这里的医生和护士对我们很好，不用送“红包”，再加上住院后的亲身感受，自然打消了这个念头。

医院有动力实施“人本位”医疗吗？

人本位医疗能为医院带来经济收益。

这个得拿实际数据说话，以下是张教授曾经亲自管理过和指导过的六家医院的收入数据：

值得一提的是，通常病人数量提升的同时，通常医疗纠纷随之增加。而这6家医院不同，有的医院当收入增加20%～30%，医疗纠纷例数并未增加，而且呈下降趋势。

医护人员愿意接受“人本位”医疗吗？

这个当然！

自2011年集“人本位”医疗理念大成的图书《唤醒医疗》出版以来，一直广受医生们青睐，畅销至今，而网络上一搜可得的诸多读后感，更是可见一斑。

所以，张中南已经来了，那你还在等什么？

如何参加分享会

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