​服务“触手”可及 北京市残疾人服务示范中心服务管理平台正式上线

服务“触手”可及 北京市残疾人服务示范中心服务管理平台正式上线

残疾人朋友想要康复训练或者进行就业实训，只要动动指尖，足不出户就能在线上完成申请。7月1日，北京市残疾人服务示范中心服务管理平台（以下简称“管理平台”）正式上线，中心内的5大服务项目“触手”可及。

今年3月4日，北京市残疾人服务示范中心正式投入运营，这是一家全市综合性残疾人服务阵地和市级温馨家园，示范中心面向全市各障别各年龄段残疾人提供职业康复、喘息托养、就业实训、服务孵化、交流展示等有特色的示范服务。管理平台的上线，可以让更多的残疾人享受高质量的数字化服务，让数据多跑路，让残疾人少跑腿。

多接口接入 残疾人朋友足不出户可申请

示范中心主任杨志强介绍，管理平台首期面向社会上线的五项服务，包括职业康复、短期托养、康复训练、就业实训、艺术康复，后续还将有残疾人作品展卖、公益放映预约、孵化培育、志愿者服务等多个模块上线，帮助更多残疾人提升生活技能，重建生活信心，实现自主就业，全面提升残疾人的获得感和幸福感。

残疾人朋友可通过北京市残疾人联合会官方门户网站业务频道“汇爱服务”进入管理平台，足不出户就能实现各项服务内容的在线查询、服务申请、在线预约、服务评价等功能。同时示范中心通过管理平台对服务项目进行全流程监管，充分保障服务效率和质量，实现业务服务可视化，服务监管常态化，根据服务对象的个性化需求，不断提升服务水平和质量，切实做到为残障群体谋福利，为城市建设添温暖，助力首都残疾人事业高质量发展。管理平台微信应用也同步上线，残疾人朋友可以在“北京残联”小程序上点击“汇爱服务”板块即可查询和申请所需服务。

康复、托养、实训 首期五大服务项目上线

通过管理平台如何申请示范中心内的各种服务呢？工作人员为北青报记者进行了演示。管理平台已经和北京市残疾人联合会官方门户网站进行了对接，残疾人朋友只需要进入其业务频道“汇爱服务”进行登录提出申请即可。登录的过程也很简单，申请人只要输入身份证号和登记残疾人证时预留的手机号就能在后台实现个人信息关联，申请服务项目时无需多次填报个人信息，节省了很多操作的时间。

北京青年报记者了解到，目前，残疾人朋友通过管理平台的“职业康复”服务项目，可申请到示范中心引入的丰台区温馨精康园、延庆区智选职业技能培训学校和北京为公社会工作发展中心三家市级职康站接受生活能力训练、适应能力训练、简单劳动技能训练以及日间照料等服务；“康复训练”服务项目，可以申请重度肢体残疾人生活重建训练、社会支持及心理健康、自主生活训练、下肢外骨骼机器人训练等服务。参与肢体残疾人生活重建训练和下肢外骨骼机器人训练的北京户籍残疾人，可依据《北京市残疾人康复服务办法（试行）》享受康复补贴；“艺术康复”服务项目，可以在线申请器乐、舞蹈、钢琴、绘画、声乐等艺术康复服务项目，残疾人朋友通过参加各类艺术性的活动，在丰富内心世界的同时，综合赋能，促进身心全面发展；“就业实训”服务项目，可申请到汇爱大厦内的书店、超市、烘焙房等就业实训基地，接受职场体验、实岗实训和助残活动等服务；“短期托养”服务将按照相应的国家标准和行业相关要求，根据入住残疾人需求制定个性化服务方案，提供托养时长六个月以内的，住宿式养护照料服务，同时帮助残疾人家属获得一段时间的休整，实现为残疾人和残疾人家属“双”服务的目标。

杨志强介绍，管理平台以“智慧残联”服务系统为支撑，聚焦残疾人及其家庭的切实需求，改进传统服务管理模式，探索信息时代残疾人服务管理新模式。管理平台实现了信息无障碍，通过提供全键盘操作、语音读屏和特大文字网页等推送方式，为行动不便的残疾人，低弱视力的视障人士，以及阅读能力减退的老年群体提供更加便捷高效、智能友好的信息无障碍服务。

文/北京青年报记者 王薇

编辑/谭卫平