​“支付宝新文案”是残酷现实，教育孩子一定要努力

“支付宝新文案”是残酷现实，教育孩子一定要努力

一、支付宝新文案，太狠了！但很写实

《支付宝新文案，太狠了》一文，别找了，根据微信公众平台运营中心的提示：该内容已被发布者删除了。

但是，只是被原创发布者删除了，如果通过微信搜一搜还是能够发现这个内容想要彻底删除，恐怕是很难的。有的就直接用《年纪越大，越没有人会原谅你的穷》做标题做转载。

各家基金的文案就不逐一列出了，每一个文案都有“年纪越大，越没有人会原谅你的穷”这句超级扎心让人“烦操”的话！

于是，越来越多的人对此文案表示极大不满，认为支付宝这是在嘲笑穷人。还好，支付宝敏锐的捕捉到的信息，于是，支付宝做出了迅速的回应。

二、回应：关于那组“支付宝新文案”的情况说明

也许是支付宝感到事情可能会失控，如同之前校园圈子事件那样无法预期，因此很快做出了回应关于那组“支付宝新文案”的情况说明。回应的核心是：这事跟支付宝没关系。该组广告并非支付宝的广告，支付宝品牌从未参与任何策划、制作、发布。同时还指出该组广告未经支付宝许可就擅自使用并展开了营销（这给人的启示是，以后合作，涉及需要使用合作方的名称、品牌、Logo等，都需要双方白纸黑字的进行事先确认才行 ，至少是有双方的来往邮件确认）。

三、这锅不背：有涉事基金公司表示，就是他们搞的！

看来面对网络时代的舆情，大家都越来越重视，学得越来越精了。面对支付宝第一时间的快速回应，16家涉事的基金公司中也有作回应的：“这个(文案)是联合推广蚂蚁财富号的，具体文案并不出自基金公司之手”。但三家都证实“是支付宝搞的”，“你觉得除了他们(支付宝)还有谁？风格如此统一”。

看来，这个事情确实超出预期太多了，有基金公司还是不想背这个锅！

四、文案是谁做的不重要，重要的是好好努力或者教育孩子一定要努力

虽然那组“支付宝新文案”的用语显得扎心刻薄，引发了很多人的不满。但是，我们也要明白，这反应的确实又是残酷的现实。所以，我们关注此事，是支付宝还是基金公司一方，亦或是他们双方，这都不是关键。关键在于：

1、要么努力工作，给你的孩子一个拼爹的机会。作为绝大部分金融机构而言，嫌贫爱富本是出于风险管控的基本要求。所以，不见金融机构雪中送炭，但见金融机构扎堆锦上添花。因此，嫌贫爱富，必须要用金融风险的专业术语来跟大家讲，而不能这么直接了当用直白的语言来刺激。从价值宣扬的角度来讲，也是不合适的。这也是不符合正在全力引导的核心价值观的。

同时，我们也要明白，文案所提到的所谓“穷”，也不是买什么基金能够解决的，对于基金而言，他们实际上首先是需要拿你的本金去给他们自己谋利的，然后把其中的一部分以收益的方式连同本金给回你。但这也不是绝对无风险的。所以，如果你被这种文案刺激到了，首先想到的应该是自己要更加努力工作，而不是努力买基金。

2、要么教育你的孩子一定要努力，给自己一个拼儿的可能。如果你觉得自己已经年纪越来越大，再怎么努力也都不可能改变穷的状况。那么你一定还要坚持一个努力，一定要教育好你的孩子一定要努力，在义务教育的阶段好好学习，有条件继续深造。实在是不能再在学校学习了，也一定要努力。毕竟，已经越来越是一个“360行，行行出状元”的年代。只要坚持努力，就一定会更好。从而在晚年还能通过拼儿改变自己的境况，而不是去买基金。

如果孩子学业有成，将来还有可能加入基金公司，毕竟买的没有卖的精，这样将来就可以成为这次基金文案的直接主导者、推动者或者参与者，而不是买基金的人。

五、大企业要保持谦卑，恐怕要从勇于认错开始

针对“支付宝新文案”事件，再延伸聊一聊一个情况。就在不久前（2017年9月8日）阿里集团举办了盛大的18周年庆典，庆典盛况羡煞旁人。在庆典大会上，马云讲到：“我最难过的是，我在外面听见阿里人现在骄横了，阿里人现在自大了，阿里人认为自己无所不能了。我们必须明白，也必须拥有一颗谦卑的心 。”

但是，大企业要保持持续的增长，所需要汲取的外部能量就越多。因此，大企业作出一些出格的事情毫不奇怪。一个看似比较正常的商业动作，都可能引发失控的情况出现。更何况是一些出格的事情，自然会被网络快速放大。因此，对于阿里这样的大企业而言，要想保持一个谦卑的心，谈何容易。在个人看来，如果要保持一颗谦卑的心，首先就需要对于一些出格的事情勇于认错开始。而不是，在事情还没有完全搞清楚来龙去脉之前就急着做切割，甚至是坚决不承认。这种态度，其实和谦卑相去甚远。

我们在看另外一个知名企业，也是类似的问题。今年，某手机厂商新品在闪存上出现了问题，但从事件被披露出来之后，也是没有站在用户的角度看待问题，给出了各种牵强的解释。而不是直接正视问题，勇于承认失误。

这也表明，越是大企业，面对失误，越是表现出傲慢居多。而一个大企业让人生厌，都是从傲慢开始的。而这也为竞争对手提供了绝好的机会。

所以，大企业要保持持续的发展，要有谦卑之心，还是要勇于善于承认失误。这方面，今年的海底捞其实给公关圈作了一个好的示范。

总之，“支付宝新文案”事件，到底是谁做的，我们不应该过于关心。如果你不爽，用脚投票并努力工作比骂一骂更直接有效。这样，他们也许都能变得更加谦卑！

后记：成文后，看到蚂蚁金服旗下移动理财平台蚂蚁财富官方账号发布了《给大家添堵了，是我的错》的声明，承认这组广告是蚂蚁财富联合16家基金公司共同推出的。承认了错误并表示了深深的歉意。看来，阿里人对于马云关于谦卑的担心还是听进去了一些。相信此事件应该不会再扩大，但是事件的影响，尤其是对基金销售的影响，就难说了。

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